Video Dersler
Satın aldıktan sonra video derslere nasıl erişirim?+
Satın alma tamamlandıktan sonra kişisel giriş bilgileriniz size gönderilir. Bu bilgileri kullanarak sisteme giriş yapabilir ve tüm videolara erişebilirsiniz.
Videoları indirebilir miyim?+
Hayır. Videolar yalnızca platform üzerinden izlenebilir. Bu, içeriğin güvenliğini sağlar.
PDF materyalleri indirebilir miyim?+
Evet. Tüm ders PDF'leri indirilebilir ve tekrar ile ek çalışma için kullanmanız amacıyla sunulmaktadır.
Aynı hesapla birden fazla cihazdan giriş yapabilir miyim?+
Sistem tek kullanıcı esasına göre çalışır. Birden fazla cihazdan eş zamanlı kullanım kısıtlanabilir.
Satın aldıktan hemen başlayabilir miyim?+
Evet. Ödeme tamamlandıktan sonra erişiminiz aktif edilir ve derslere hemen başlayabilirsiniz.
Video derslere ne kadar süre erişimim olur?+
Erişim süresi satın alınan pakete göre değişir. İlgili bilgiler satın alma sayfasında ve ödeme sürecinde belirtilmektedir.
Hangi seviyeden başlamalıyım?+
Daha önce hiç İngilizce çalışmadıysanız A0 ile başlamanız önerilir. Temel bilginiz varsa A1 veya A2 daha uygun olabilir. Emin değilseniz destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.
Canlı Dersler
Canlı dersler nasıl işliyor?+
Canlı dersler Zoom üzerinden gerçekleşir. Ders saatleri önceden belirlenir ve size kişisel katılım linki gönderilir.
Grup dersleri ile özel dersler arasındaki fark nedir?+
Grup derslerinde 6–8 kişilik sınıflarda birlikte öğrenirsiniz. Özel derslerde birebir öğretim yapısı uygulanır; eğitmen tamamen size odaklanır.
Konuşma Kulübü ne sıklıkla yapılıyor?+
Konuşma Kulübü seansları düzenli aralıklarla düzenlenir. Güncel program ve seans saatleri satın alma sonrası iletilir.
Canlı bir dersi kaçırırsam ne olur?+
Geçerli bir mazerete bağlı olarak ders yeniden planlanabilir. En az 24 saat öncesinden destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Özel ders paketleri hangi sürede tamamlanmalıdır?+
10 derslik paket 30 gün, 20 derslik paket 60 gün, 30 derslik paket 90 gün içinde tamamlanmalıdır. Bu süreler paketin aktif edildiği tarihten itibaren başlar.
Ödeme ve Satın Alma
Ödemeyi nasıl yapabilirim?+
Ödemeler, Merchant of Record olarak hareket eden PCI-DSS uyumlu Lemon Squeezy ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır. Sipariş WhatsApp üzerinden başlatılır; ödeme Lemon Squeezy bağlantısıyla tamamlanır. Kart bilgileriniz Lisan Odagi LLC sistemlerinde saklanmaz.
Makbuz veya fatura alabilir miyim?+
Evet. Satın alma tamamlandıktan sonra dijital ödeme kaydı oluşturulur. İşlem tutarı, paket detayları ve tarihi kayıtta yer alır.
İade mümkün müdür?+
Dijital ürün niteliğindeki video kurslarda, içeriğe erişim başladıktan sonra iade yapılmamaktadır. Canlı dersler için, ders başlangıcından en az 48 saat önce yapılan iptal talepleri bireysel olarak değerlendirilir. Detaylar için
İade Politikamıza bakabilirsiniz.
Ödeme yaptım ama erişim gelmedi, ne yapmalıyım?+
Erişim bilgileri genellikle ödeme sonrası kısa süre içinde gönderilir. E-posta gelmemişse önce spam/istenmeyen klasörünüzü kontrol edin. Sorun devam ederse support@lisanodagi.com adresine yazabilirsiniz.
Teknik Konular
Hangi cihazlardan erişebilirim?+
İnternet bağlantısı olan bilgisayar, tablet ve akıllı telefon dahil her cihazdan erişim sağlanabilir.
Zoom hesabı olmadan canlı derslere katılabilir miyim?+
Zoom ücretsiz kullanılabilir. Katılım linki üzerinden hesap oluşturmadan derse katılabilirsiniz. Ancak kayıtlı bir hesap kullanmak daha sorunsuz bir deneyim sağlar.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?+
Sistem için şifre sıfırlama bağlantısını kullanabilirsiniz. Sorun yaşıyorsanız support@lisanodagi.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.