Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla privacy è stata elaborata con lo scopo di spiegare in quale misura vengono raccolti, utilizzati, conservati e, se del caso, condivisi i dati personali ottenuti da visitatori, potenziali utenti e clienti nell'ambito del sito web Lisan Odaklı gestito da Lisan Odagi LLC e dei servizi digitali correlati.

Le persone che visitano il sito web, compilano un modulo, creano un account, prendono contatto o utilizzano i servizi digitali si considerano che abbiano letto e accettato i principi di privacy contenuti nella presente pagina.

GDPR Art. 13–14 La presente informativa costituisce l'obbligo di informazione preventiva imposto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati nell'ambito del presente sito web e dei servizi digitali correlati è:

Lisan Odagi LLC
Indirizzo: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@lisanodagi.com
Telefono: +382 60 092 935

3. Basi giuridiche del trattamento

GDPR Art. 6 Il trattamento dei Suoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6 §1 (a) — Consenso: per le comunicazioni di marketing, i cookie non essenziali e qualsiasi trattamento per il quale abbia prestato il Suo consenso esplicito.
• Art. 6 §1 (b) — Esecuzione di un contratto: per il trattamento della Sua registrazione, del Suo acquisto e dell'accesso ai corsi.
• Art. 6 §1 (c) — Obbligo legale: per l'adempimento di obblighi fiscali, contabili o normativi.
• Art. 6 §1 (f) — Legittimo interesse: per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui Suoi diritti e libertà fondamentali.

4. Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo del sito, delle richieste, dei contatti, delle registrazioni e degli acquisti, possono essere raccolti i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni inserite dall'utente nei moduli di contatto, registrazione o richiesta
• Informazioni di base necessarie per la creazione di un account utente
• Registrazioni di transazioni di base necessarie per le operazioni di acquisto e accesso
• Indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, orario della sessione e altri dati tecnici di utilizzo simili
• Registrazioni di log di base generate per la sicurezza del sito, la registrazione degli errori e le prestazioni del sistema

5. Metodi di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti tramite i moduli e le aree di registrazione del sito web, i canali di comunicazione, la corrispondenza via e-mail, le fasi di creazione dell'account utente, i processi di acquisto e i registri tecnici del sistema.

6. Finalità del trattamento

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

• Comunicare con l'utente
• Valutare richieste, registrazioni e domande di informazioni
• Gestire i processi di acquisto, iscrizione e accesso
• Fornire servizi di corsi online e servizi analoghi
• Fornire assistenza all'utente e supporto tecnico
• Garantire la sicurezza del sito e la continuità del sistema
• Migliorare la qualità dei servizi e l'esperienza dell'utente
• Adempiere agli obblighi legali, amministrativi e finanziari

7. Informazioni di pagamento

I pagamenti vengono elaborati attraverso Lemon Squeezy, un'infrastruttura di pagamento sicura conforme agli standard PCI-DSS che agisce in qualità di Merchant of Record. I dati della carta e altri dati di pagamento sensibili non vengono conservati direttamente nei sistemi di Lisan Odagi LLC. Tali dati vengono trattati nell'ambito dell'infrastruttura sicura di Lemon Squeezy.

Protezione contro i chargeback: Lisan Odagi LLC conserva, a titolo di prove, i log di accesso, gli indirizzi IP, i registri del consenso, le politiche pubblicate e le prove tecniche. Tali elementi possono essere presentati ai fornitori di servizi di pagamento in procedure di contestazione.

8. Account utente e accesso ai contenuti digitali

Nel caso in cui venga concesso un accesso personalizzato a seguito di un acquisto, possono essere conservate le informazioni di base necessarie per la creazione dell'account, l'accesso, la definizione dell'accesso ai contenuti digitali, la gestione dell'utilizzo dei corsi e il controllo sicuro delle sessioni.

9. Condivisione dei dati

I dati personali non vengono venduti, noleggiati né condivisi a fini commerciali con terzi senza autorizzazione, salvo obbligo di legge. Tuttavia, la condivisione può avvenire nei seguenti casi limitati:

• Con i fornitori di infrastrutture di pagamento per l'esecuzione delle transazioni di pagamento
• Con i fornitori di infrastrutture di hosting, manutenzione tecnica, sicurezza e gestione dei sistemi
• Con le autorità pubbliche competenti o gli enti ufficiali in caso di obbligo di legge
• Con i consulenti professionali competenti in casi di necessità quali controversie, audit o indagini di sicurezza

10. Trasferimento internazionale di dati

Questo trasferimento internazionale di dati viene effettuato al fine di erogare il servizio, fornire l'infrastruttura tecnica e adempiere agli obblighi di legge. Lisan Odagi LLC applica misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantire la sicurezza di tali trasferimenti, in particolare ricorrendo alle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea ove opportuno.

Per gli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), si applicano le disposizioni del GDPR relative al trasferimento di dati verso paesi terzi. Utilizzando i nostri servizi, Lei accetta espressamente tale trasferimento.

11. Comunicazioni di marketing e diritto di opposizione

Con il Suo esplicito consenso, Le possono essere inviate informazioni su nuovi corsi, promozioni, contenuti didattici o annunci della piattaforma tramite e-mail o canali digitali analoghi.

Per annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing (opt-out), può utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Facendo clic sul link «Annulla iscrizione» in fondo alle e-mail ricevute
• Inviando un'e-mail a support@lisanodagi.com con l'oggetto «Interrompere le comunicazioni di marketing»

La Sua richiesta di disiscrizione sarà elaborata entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

12. Cookie e dati tecnici

Possono essere utilizzati cookie e strumenti tecnici analoghi per migliorare le prestazioni del sito, gestire le sessioni, effettuare controlli di sicurezza e migliorare l'esperienza dell'utente.

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento delle funzioni di base del sito. Questi cookie non possono essere disattivati.
• Cookie analitici: Utilizzati per raccogliere dati statistici come il numero di visitatori, le pagine visualizzate e le abitudini di utilizzo.
• Cookie di marketing: Possono essere utilizzati per mostrare all'utente contenuti e annunci pertinenti. Questi cookie vengono attivati solo con il consenso esplicito dell'utente.

13. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nella misura consentita dagli obblighi di legge applicabili. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, distrutti o resi anonimi.

14. Sicurezza dei dati

Lisan Odagi LLC applica misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, usi impropri, alterazioni o divulgazioni.

15. I Suoi diritti (GDPR Art. 15–21)

GDPR Art. 15–21 Nell'ambito delle norme applicabili, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Art. 15 — Diritto di accesso: sapere se vengono trattati dati che La riguardano e ottenerne una copia.
• Art. 16 — Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Art. 17 — Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»): richiedere la cancellazione dei Suoi dati quando ricorrono le condizioni.
• Art. 18 — Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Art. 20 — Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
• Art. 21 — Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o a fini di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, può inviare un'e-mail a support@lisanodagi.com. Le richieste riceveranno risposta entro un massimo di 30 giorni.

16. Revoca del consenso

Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso che ha prestato per il trattamento dei Suoi dati personali. Per revocare il Suo consenso, è sufficiente inviare un'e-mail a support@lisanodagi.com con l'oggetto «Revoco il mio consenso al trattamento dei dati».

17. Reclami all'autorità di controllo (GDPR Art. 77)

GDPR Art. 77 Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali violi il GDPR, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli utenti residenti in Italia:
Garante per la protezione dei dati personali
Sito web: www.garanteprivacy.it
Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia

Risoluzione delle controversie online (UE ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Normativa italiana sulla protezione dei dati

Codice Privacy IT Per gli utenti residenti in Italia, si applica altresì il Codice in materia di protezione dei dati personali — D.Lgs. 196/2003, aggiornato dal D.Lgs. 101/2018. In caso di conflitto tra le disposizioni del diritto dello Stato del Wyoming e i diritti dei consumatori dell'UE, i diritti dei consumatori dell'UE prevarranno per gli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo.

19. Link a terze parti

Il sito web può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Lisan Odagi LLC non è responsabile delle pratiche di privacy dei siti a cui si accede tramite tali link.

20. Modifiche all'informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in funzione dei cambiamenti nei servizi, dei requisiti legali o delle esigenze operative. La versione aggiornata si considera vigente dalla data della sua pubblicazione sulla presente pagina.

21. Contatti

Lisan Odagi LLC
E-mail: support@lisanodagi.com
Telefono: +382 60 092 935
Indirizzo: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA